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FAQ

여행사는 세법상 항공권에 대한 세금계산서를 발행하지 못합니다.

 

이는 여행사는 항공사를 대신해 항공권 판매 대행 서비스를 고객님들께 제공하는 

업종이기 때문입니다.

그리고 항공권의 경우 세금계산서 교부의무가 면제되므로, 항공사에서도 세금계산서를 발행하지 않습니다.

 

대신, 항공권은 영수증으로 발급은 가능하여 항공권을 증빙서류로 활용할 수 있습니다.

(항공사에 따라 현금영수증 발급이 불가한 경우도 있습니다)

항공권 가장 뒤쪽에 붙어 있는 항공권 기재사항이 항공권에 대한 영수증입니다. 

기재된 금액이 실제 지불하신 금액과 차이가 나도, 실제 항공료에 대한 영수증으로 사용이 가능합니다.

 

결제 금액에 대한 증빙서류가 필요하신 경우에는 인보이스나 기타 영수증(현금영수증)을 발행해 드릴 수 있습니다.

(인보이스는 명세서·계산서·대금청구서를 겸한 선적(운송)서류입니다.)

 

※ 관련 법조문 : 부가가치세법 32조, 동법시행령 제79조의 2 제 ①항 5호 및 ③항 외

환불절차는 마이페이지 > 해당 예약번호 클릭 > 예약 및 탑승객 취소 클릭으로 진행하시기 바랍니다.

 

<카드환불의 경우>

1. 환불접수 후 여행사 수수료에 대한 계좌번호가 문자로 발송

2. 여행사 수수료 입금 확인 후 환불진행

3. 별도 항공사 수수료가 있을경우 수수료가 공제된 환불금이 카드 거래 계좌로 환불진행 된 날로 부터 약 한달 뒤 청구일에 맞춰 환급.

*여행사 수수료가 입금되지 않을 경우 환불 업무가 진행되지 않습니다.*

 

<현금환불의 경우> 

1. 항공사 수수료 + 여행사 수수료 공제후 약 한달뒤에 요청한 계좌로 환급 

* 환불 소요 기간*

고객님께서 지불하신 항공권대금은 여행사에서 항공사로 바로 지급되는 것이 아니라, IATA(국제항공운송 협회)의 BSP정산과정 등을 거치게 되어 있습니다. 

따라서 고객님께서 환불요청 후 최종 환불을 받기까지는 최소 30일에서 최대 50일까지의 기간이 소요되고 있습니다.

 현금영수증 발행 가능합니다.

 

[항공권 현금영수증 발급 안내]
항공권을 현금으로 구입하신 후 현금영수증 승인할 휴대폰번호/신용카드번호/국세청 현금영수증카드번호/사업자번호 중 한가지 온라인 상담에 기재해주시면  현금영수증 발행이 가능합니다.
단. 현금영수증 발행은 가급적 결재시 신청요청드리며 특히 당해년도가 지난 영수증은 발행이 불가합니다.
현금영수증은 발행후 24시간이 지나야 국세청페이지에서 발행여부 확인이 가능합니다.

 

항공사마다 약간씩 차이가 있으나 일반적으로 3시간 전에는 해당 항공사 카운터에서 수속을 하셔야 합니다.

성수기일 경우 공항에 출국자가 많아  출국수속과 세관 통과에 많은 시간이 필요하므로, 특히 미주여행 승객분들은 여유있게 최소 3시간 전에 수속을 마무리하시는 것이 좋습니다.


또한 항공사별로 탑승수속 마감시간이 다르게 지정되어 있으며, 일반적으로 항공편 체크인 마감시간은 출발 1시간전입니다.
보다 정확한 탑승수속 마감시간은 해당항공사로 문의하시기 바랍니다.

 

항공권 발권 전인 경우에는 결제수단 변경이 가능하지만 발권 후에는 불가능합니다.

항공권은 실제 항공권에 본인의 지불수단 정보가 들어가므로 항공권 발권 후 결제수단 변경은 불가능 합니다.

발권후 카드변경을 원하시는 경우에는 환불 후 다시 구매하셔야 합니다.

 

환불시 규정에 따라 환불수수료가 발생되며 환불규정은 해당 예약건의 요금규정을 확인 부탁드립니다.